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【商城独有】联想笔记本首年一次硬件或软件上门服务
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服务产品
适用客户 本服务适用于所有在联想官方网上商城购买联想消费笔记本:IdeaPad Y、IdeaPad Z、IdeaPad U、Lenovo G、IdeaPad S/Se的客户。
备注 * 本服务产品的服务期限为一年,自用户所购买笔记本的生产之日起生效,有购机发票则自发票载明的购买之日起生效。超过该期限,或本服务一经使用,则本服务即告失效。 * 本服务一经使用,即工程师成功上门为消费者解决问题(不论软硬件故障),服务计次即做减一次处理。* 若消费者机器在其他硬件上门服务产品的有效期内,且本次上门只包含硬件故障解决,则优先认为消费者使用了该服务。 硬件故障的上门服务: 本服务有效期内,当用户的笔记本出现联想标准保修服务承诺保修范围内的硬件故障时,在中华人民共和国全国境内 (不包括香港、澳门、台湾),联想将根据该标准保修服务的内容,向用户提供上门维修服务,本服务不改变标准保修服务的内容,仅将标准保修服务的服务方式由送修变更为上门。 软件故障的上门服务: 在服务有限期内,当用户对该机器的操作系统及软件有如下需求时:系统重装、病毒查杀(用户需提供杀毒软件)、网络连接调试(包括本机ADSL连接设置、本机与无线路由连接、本机与其他计算机连接,联想只负责本机应用设置,不负责非联想机器或其他网络设备的调试)、常用软件安装(用户需提供正版或免费软件),联想将根据用户要求以上门的方式对该机器进行相应操作,从而排除系统或软件问题,不包括数据备份。
服务方式 工程师上门硬件维修或软件调试。
选购条件 此产品必须随新机一同购买,不能单独购买。
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